
Miten voimme auttaa?
Miten voimme auttaa?
Usein Kysytyt Kysymykset
Löydä vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ajoneuvojen kuljetuspalvelustamme
Yleistä
Toimimme tällä hetkellä useimmissa Euroopan maissa, kuten Saksassa, Suomessa, Ruotsissa, Tanskassa ja monissa muissa. Tarkista kaikki saatavilla olevat kohteet reittilaskuristamme kotisivuiltamme. Jos mielessäsi on jokin muu reitti, voit pyytää tarjouksen ottamalla meihin yhteyttä.
Voimme noutaa ajoneuvoja autoliikkeistä, yksityisiltä myyjiltä ja noutopihoilta (compound). Saksassa voimme järjestää noudon muun muassa seuraavilta varikoilta: ALD/Ayvens, CAT, ARS, Auto1, Holman. Ruotsissa ALD/Ayvens, Trading Solutions, LeasePlan, KVD ja Eurotransport ovat kaikki mahdollisia noutopaikkoja.
Palvelumme hinta näytetään sinulle välittömästi kuljetustilausta luodessasi, eikä siihen lisätä muita kuluja. Tilin luominen on ilmaista, eikä ajoneuvojen tilaamiseen liity kuukausimaksuja. Näet täydelliset reittihinnat luomalla tilin ja syöttämällä nouto- ja toimitusosoitteen. Esimerkiksi Saksan ja Tanskan välisen kuljetuksen hinta on alkaen 400 € minne tahansa Tanskaan. Toimituslupaus tälle reitille on 3 arkipäivää.
Kyllä, tili on ilmainen. Jos olet yritysasiakas, voit luoda tilin heti. Palvelemme tällä hetkellä vain yrityksiä. Tilin luomisen jälkeen se vahvistetaan 24 tunnin kuluessa, ja voit sen jälkeen vapaasti käyttää palveluamme.
Ei. Hinta, jonka näet tilausta tehdessäsi, on kokonaishinta, johon ei lisätä muita kuluja.
On totta, että ajokilometrit lisääntyvät, kun autoa ajetaan. Tällä on kuitenkin vähän käytännön vaikutusta auton hintaan – varsinkin kun kyseessä on käytetty auto, jolla on ajettu yli 10 000 kilometriä. Huomattavasti nopeampi toimituksemme kiihdyttää pääoman kiertonopeutta, mikä kumoaa mahdolliset lisäkilometrien aiheuttamat arvonlaskut.
Kuljettajat ovat itsenäisiä ammatinharjoittajia, jotka olemme hyväksyneet ja jotka ovat suorittaneet perehdytys- ja koulutusprosessimme. Prosessi alkaa opintojaksolla, jonka jälkeen kuljettajat haastatellaan. Menestyksekkään haastattelun jälkeen kuljettaja voi aloittaa ajamaan helpompia siirtoajoja. Edistyessään kuljettajamme saavat vastuulleen vaativampia kuljetuksia.
Yrityksen pääkonttori on Suomessa, ja meillä on toimisto myös Saksassa ja Tanskassa. Yrityksen perustivat kaksi suomalaista perustajaa, ja nykyään sen tukena on tunnettuja sijoittajia.
Tilausprosessi
Kuljetusten tilaaminen tapahtuu tilausportaalimme kautta. Tilaaminen on helppoa ja kätevää, ja voit myös käyttää PDF-automaattitäyttöominaisuutta. Palveluun rekisteröityminen on maksutonta eikä sido sinua mihinkään; voit tilata kuljetuksia omaan tahtiisi!
Tarvitset nouto- ja toimitusosoitteet sekä ajoneuvon valmistenumeron (VIN). Lisäksi tarvitset myös sen osapuolen yhteystiedot, jolta noudamme ajoneuvon. Voit myös lisätä kuljetuksiin lisätietoja, kuten erityisiä nouto-ohjeita tai ohjeen tarkistaa, onko autossa kahdet renkaat. Nämä ohjeet välitetään kuljettajalle, joka noutaa ajoneuvon.
Kyllä, kun olet syöttänyt kaikki vaaditut tiedot kuljetuksen luomiseksi, näet kuljetuksen hinnan välittömästi. Hinta sisältää kaiken, eikä siihen lisätä muita kuluja. Hinnan tarkistaminen ei sido sinua tekemään tilausta, joten se on kätevää ja riskitöntä.
Kaikki henkilöautojen kuljetukset ovat saman hintaisia. Henkilöautoilla ei siis ole merkitystä ajoneuvon koolla. Pakettiautoilla taas tulee lisähinta perustuen ajoneuvon kokoon. Pakettiautojen lisähinta on joko 100 € tai 400 € ja tilausportaali laskee tämän sinulle automaattisesti!
Kuljetusprosessi
Ajoneuvot kuljetetaan laajan, yli 300 siirtokilpikuljettajan verkostomme avulla useissa eri maissa. Tämä mahdollistaa suuren nopeuden ja kapasiteetin. Voimme tarjota saman palvelun kaikille asiakkaillemme tilausten koosta riippumatta; kaikki saavat saman prioriteetin ja nopeuden.
Voit seurata ajoneuvosi kuljetuksen etenemistä tilausportaalistasi. Näet kuljetuksen nykyisen tilan ja arvioidun toimituspäivän.
Kyllä, kuljettajamme tarkistaa aina ajoneuvon ennen kuljetuksen aloittamista ja ottaa siitä valokuvia. Nämä kuvat ovat nähtävissä portaalissasi heti noudon jälkeen.
Kyllä, tämä sisältyy jokaiseen tekemäämme kuljetukseen. Kun kuljettajamme noutaa auton, hän ottaa siitä kuvia, ja ne päivittyvät välittömästi tilausportaaliisi.
Toimitusajat vaihtelevat reitin mukaan, tyypillisesti 2–5 arkipäivää Euroopan sisällä. Reittilaskurimme antaa tarkat arviot juuri sinun reitillesi. Kun aloitat palvelumme käytön, toimitusajat näytetään myös kuljetustilausta luodessasi.
Viivästysten sattuessa arvioitu toimituspäivä päivitetään tilausportaaliisi.
Kuljetustilausta luodessasi voit antaa kuljettajalle ohjeita ajoneuvon noutoon liittyen. Muussa tapauksessa voit ottaa yhteyttä meihin, ja välitämme tiedon kuljettajallemme Kuljettaja-sovelluksemme kautta.
Ilmoitamme sinulle välittömästi ja keskustelemme parhaasta mahdollisesta toimintatavasta. Palvelumallimme mahdollistaa suuren joustavuuden erilaisten ongelmatilanteiden hoitamisessa.
Dokumentaatio
Voit ladata CMR-rahtikirjan heti, kun auto on toimitettu. Se on ladattavissa tilausportaalistamme.
Lähetämme sinulle valtakirjan allekirjoitettavaksi. Kuljettajalla on siten valtakirja hallussaan ennen ajoneuvon noutoa.
Maksaminen ja laskutus
Laskutamme sinua viikoittain tai kuukausittain onnistuneiden toimitusten jälkeen. Ennakkomaksuja ei vaadita.
Kyllä, lähetämme sinulle laskun.
Asiakaspalvelu ja yhteydenpito
Tukitiimimme on tavoitettavissa arkipäivisin ja viikonloppuisin klo 9.00–18.00. Ota rohkeasti yhteyttä paikalliseen asiakaspalvelijaasi. Voit ottaa heihin yhteyttä puhelimitse, WhatsAppilla tai sähköpostitse.
Emme vastanneet kysymykseesi?
Ota yhteyttä
eero@bahnexpress.fi
+358 44 3596953
Rekisteröidy nyt!
Vahvistamme rekisteröitymisen
24 h sisällä.
Varaa tapaaminen
Varaa tapaaminen
Varaa tapaaminen
Varaa tapaaminen
Rekisteröi käyttäjä nyt!
Vahvistamme käyttäjätilisi
24 h sisällä sen luomisesta.
Luo käyttäjätili
Varaa tapaaminen